Joias atemporais em prata, ouro e pedras preciosas, meticulosamente elaboradas para celebrar elegância e individualidade. Cada peça é uma expressão de artesanato refinado, perfeita para momentos memoráveis ou para elevar o estilo no dia a dia.
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Sobre Nós
Quem Somos?
Na nossa marca, acreditamos que cada joia conta uma história — de amor, conquista, carinho ou celebração. Somos apaixonados por criar peças que acompanham os momentos mais especiais da sua vida, combinando design sofisticado, qualidade impecável e um toque de emoção.Cada detalhe é pensado para que você encontre não apenas uma joia, mas um símbolo de significado e beleza. Nosso compromisso vai além da estética: queremos que você se sinta único(a) em cada escolha.
Como Garantimos a Qualidade das Nossas Joias?
Trabalhamos exclusivamente com prata 925, conhecida pela sua durabilidade e brilho, e todas as peças recebem revestimento de ouro, ródio ou prata que possuem uma camada de galvanoplastia de aproximadamente 0,03 µm garantindo ainda mais beleza e resistência. Também utilizamos zircônias AAA — pedras de alta qualidade, com corte e brilho que se assemelham ao diamante — além de outros materiais cuidadosamente selecionados, naturais e sintéticos, sempre pensando em unir design, qualidade e acessibilidade, sem abrir mão do acabamento impecável. Além disso, realizamos rigorosos controles de qualidade em cada etapa para garantir que cada joia chegue até você perfeita.
O Que Torna as Nossas Joias Especiais?
Nossas joias são criadas com atenção a cada detalhe — desde o design até a escolha dos materiais mais nobres. Cada peça nasce para contar uma história, unindo sofisticação, qualidade e significado. Buscamos o equilíbrio perfeito entre beleza, conforto e durabilidade, para que cada joia não seja apenas um acessório, mas um presente inesquecível e cheio de emoção.
Qual é a Nossa Missão?
Nossa missão é inspirar momentos de felicidade, conquista e celebração, oferecendo joias que expressam sentimentos verdadeiros e acompanham as histórias mais importantes da sua vida. Queremos que cada peça marque um momento especial, transforme emoções em brilho e permaneça como uma lembrança única por muitos anos.
Nossos Serviços
Vocês Oferecem Entrega Para Todo o País?
Sim, realizamos entregas para todo o país com segurança e rapidez. Através de nossos parceiros de logística, garantimos que sua joia chegue até você de forma segura e no menor tempo possível. Além disso, oferecemos opções de envio expresso para maior comodidade.
Vocês têm um serviço de embalagem para presentes?
Sim, todas as nossas joias são cuidadosamente embaladas em embalagens elegantes e sofisticadas, perfeitas para presentear.
O que fazer se eu receber uma joia com defeito?
Caso você receba uma joia com algum defeito, pedimos que entre em contato conosco imediatamente. Resolveremos o problema prontamente, garantindo sua satisfação e substituindo ou reparando o produto conforme necessário.
Vocês oferecem reparo de joias após a compra?
Sim! Se, com o tempo, sua joia sofrer danos, oferecemos o serviço de reparo gratuito dentro de um período determinado. Basta nos enviar a peça e nossa equipe cuidará do conserto com todo cuidado e atenção.
Dúvidas
Como Posso Entrar Em Contacto Com Vocês?
Você pode nos contatar pelo e-mailzeraphine.joias@gmail.comou pelo WhatsApp915993451. Nossa equipa está pronta para ajudar com dúvidas, informações sobre pedidos e orientações sobre cuidados e garantia, entre outras perguntas.
Como Posso Cuidar Das Minhas Joias?
Para manter suas joias sempre bonitas e preservar o banho de ouro, prata, ou ródio, recomendamos evitar contato com água muito frequente, perfumes e produtos químicos, e aconselhamos limpar regularmente com uma flanela macia. No nosso site, você também encontra panos de limpeza específicos para as joias, ideais para manter o brilho e prolongar a durabilidade das peças.
Posso Trocar Ou Devolver A Minha Compra?
Na Zeraphine, queremos que você esteja completamente satisfeita com a sua compra.
Aceitamos devoluções em até **30 dias após o recebimento do pedido**, desde que o(s) produto(s):
- Não tenham sido usados
- Estejam em perfeitas condições, sem sinais de uso
- Sejam devolvidos na embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas intactas
**Por questões de higiene e segurança, não aceitamos devolução de brincos.**
Caso cumpra os critérios acima, você poderá optar pelo reembolso total do valor pago ou por um vale-troca para uma nova compra.
O Frete Do Envio É Grátis?
Oferecemos frete grátis para entregas em Portugal continental. Para os arquipélagos e envios internacionais, o valor do frete é calculado no checkout conforme o destino. Garantimos envios rápidos e seguros para que suas joias cheguem em perfeitas condições.
